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IT 업무 자동화 체계 설계
워크플로 설계·구축 · API 연동
구축 결과8개 워크플로 구축운영 규모상위 4개 요청 유형 월평균 약 200건 처리효율 개선설치형 SW 지급 건당 최소 15분 → 약 1분
해결 과정
요청 빈도·반복성·오류 위험을 기준으로 자동화 우선순위를 정했습니다. 접수–승인–API 실행–결과 기록을 연결하고, 실패 건은 Slack 알림과 담당자 확인으로 분리했습니다.